ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Проверю договор, чек, переписку и заключения специалистов, подготовлю претензию и требования к продавцу или исполнителю. При необходимости представлю ваши интересы в суде и помогу оформить требования без завышенных обещаний.
Член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга
Член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга
Член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга
129 млн ₽
максимальное списание
20+
лет практики
170+
выигранных дел
Алексеева Елена
№46 в реестре адвокатов
Преимущества
ПОМОГУ ВОССТАНОВИТЬ НАРУШЕННЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Сформулирую точную претензию
Подготовлю требования с учётом недостатка, сроков, договора, гарантии и имеющихся доказательств.
Определю применимые нормы
Проверю, подпадает ли спор под законодательство о защите прав потребителей и какие требования доступны.
Проверю расчёт денежных требований
Рассчитаю возврат, убытки, неустойку и иные суммы, если для них есть законные основания.
Организую доказательства
Оценю необходимость проверки качества, экспертизы, заключения специалиста и фиксации переписки.
Представлю интересы в суде
Подготовлю иск и процессуальные документы, буду защищать позицию доверителя в согласованном объёме.
С чем я могу вам помочь
ПОМОЩЬ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ СПОРАМ
Права потребителя различаются в зависимости от того, приобретён товар, заказана работа или оказана услуга. До предъявления требований важно определить нарушение и надлежащего ответчика.
НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
/01
Возврат, замена, ремонт, уменьшение цены и иные требования при наличии предусмотренных законом условий.
НЕДОСТАТКИ РАБОТ И УСЛУГ
/02
Споры с подрядчиками и исполнителями по качеству, срокам, цене и устранению недостатков.
ФИНАНСОВЫЕ И ЦИФРОВЫЕ УСЛУГИ
/03
Анализ договора, навязанных услуг, списаний и отказов с учётом специальных правил соответствующей сферы.
ПРЕТЕНЗИЯ И СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА
/04
Подготовка требований, расчёта, иска, доказательств и представительство при рассмотрении дела.
Этапы работы
РАБОТАЮ ПОЭТАПНО — ОТ ФИКСАЦИИ НАРУШЕНИЯ ДО ИСПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ
Шаг 2
ПРЕТЕНЗИЯ
Формулирую требования и направляю их надлежащему адресату в доказуемой форме.
Шаг 3
ЭКСПЕРТИЗА ИЛИ СУД
Организуем доказательства и при необходимости обращаемся с иском.
Шаг 4
ИСПОЛНЕНИЕ
Помогаю получить присуждённые суммы или добиться исполнения иного требования в согласованном объёме.
Проверю документы, сроки и характер нарушения, помогу выбрать законное требование и способ его предъявления.
В потребительском споре важно правильно определить требование: возврат денег, устранение недостатков, уменьшение цены или компенсация убытков имеют разные основания.
Моя задача — соотнести факты с законом и подготовить доказательную, соразмерную позицию.
Отзывы
РЕЗУЛЬТАТЫ МОЕЙ РАБОТЫ — В ОТЗЫВАХ ДОВЕРИТЕЛЕЙ
Цены
СТОИМОСТЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Стоимость зависит от характера нарушения, объёма документов, необходимости экспертизы и стадии спора.
Итоговая стоимость зависит от сложности и объёма работы и согласовывается до заключения соглашения.
ПРЕТЕНЗИЯ И РАСЧЁТ
Подготовка мотивированной претензии
Расчёт денежных требований
Обязательность досудебного порядка зависит от категории спора, закона и договора. Даже когда претензия формально не обязательна, она может быть важна для фиксации требований и сроков.
Всегда ли нужно сначала направлять претензию?
Можно ли вернуть товар без чека?
Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не всегда исключает возможность ссылаться на другие доказательства покупки. Важно подтвердить продавца, товар и обстоятельства приобретения.
Кто должен проводить проверку качества?
Порядок зависит от заявленного требования и характера недостатка. Продавец или исполнитель вправе проверять качество, а при споре о причинах недостатка может потребоваться экспертиза.
Можно ли взыскать неустойку и штраф?
Такие требования возможны при установленных законом условиях. Размер зависит от обстоятельств, периода нарушения и расчёта; итоговую сумму определяет суд.
Что делать, если услуга оказана некачественно?
Нужно зафиксировать недостатки, проверить договор и своевременно заявить подходящее требование: устранение, уменьшение цены, возмещение расходов, отказ от договора или другое предусмотренное законом требование.
Возмещаются ли расходы на юриста?
Судебные расходы могут быть взысканы с проигравшей стороны в разумных пределах и при наличии подтверждающих документов. Конкретный размер определяет суд.
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Не нашли ответ
на свой вопрос?
напишите мне лично, отвечу на все вопросы
на свой вопрос?
напишите мне лично, отвечу на все вопросы
Пришлите договор, чек, переписку и фотографии недостатков — проверю требования и подскажу следующий законный шаг.
